“沙爾旦阿姨在家嗎？”

“在，我聽聲音就知道是李書記來了，快進屋坐?！?/p>

1月3日，博樂市烏圖布拉格鎮政法書記李揚到該鎮介格得布拉格村村民沙爾旦家走訪，一進屋，沙爾旦就端來一杯熱茶，兩人嘮起家常。

這溫馨的畫面，一年前李揚想都不敢想。

“那時候，鄉鎮干部見了沙爾旦阿姨都得繞著走，她可是出了名的上訪戶?！崩顡P回憶說。

2021年3月，因工作調整，李揚從博樂市委政法委到烏圖布拉格鎮任鎮黨委副書記、政法書記。

對于一名基層政法書記來說，不僅要處理好政法工作，還要管好信訪工作。任職第一天，李揚就接到一個燙手“山芋”：解決沙爾旦的上訪問題。

“第一次走訪，我就吃了閉門羹，事情都沒了解清楚，就把我趕走了?！崩顡P了解得知，2020年，沙爾旦位于鎮區的房子被拆遷，根據拆遷協議，開發商答應給其補一套90平方米的房子，可交房時才發現，該開發商建的房子都是100平方米以上的，沙爾旦一家要想拿房子的鑰匙就要補6萬元。由于年紀較大，無法辦理貸款，沙爾旦遲遲拿不上新房的鑰匙，她不停地到鎮政府討說法。

經過多次調解，相關工作人員建議沙爾旦讓其以子女貸款的方式付房款，可沙爾旦不同意，她說：“我現在補不上6萬元，你們說咋辦？”

見狀，李揚先是和開發商進行溝通，他認為，開發商在協議上寫明了補償房屋為90平米，可由于自身原因沒建造90平米的房屋，也應承擔部分責任。

隨后，李揚多次前往沙爾旦家嘮家常，他得知沙爾旦和老伴都是牧民，兩人靠賣牛羊為生。

此后，李揚又將開發商約到沙爾旦家。經調解，雙方同意并簽訂了調解協議：開發商先將鑰匙給老人，沙爾旦給開發商補6萬元，分兩年付清，雙方同意并簽訂了調解協議。

搬進新房后，沙爾旦經常給李揚打電話，邀請其到家中做客，遇到代牧、承包土地等涉及法律的問題，她都會第一時間咨詢李揚。

沙爾旦還申請當了村里的平安志愿者，定期參加村里法治文化大院開展的活動，當起村民們的宣講員，“纏訪鬧訪解決不了問題，大家伙遇到矛盾糾紛要靠法律來幫忙?！鄙碃柕┰谛v中說。

2021年以來，烏圖布拉格鎮以人民群眾滿意為根本目標，全面推動平安建設工作，為全鎮經濟快速健康發展夯實了基礎。這些成績離不開全鎮各族黨員干部群眾的共同努力，也離不開李揚的付出。為提升轄區群眾對平安建設工作的知曉率、參與率和滿意率，李揚挨家挨戶走訪宣講，宣傳防火、防盜、防詐騙等安全常識。

李揚在巴亞爾布拉格西村日常走訪中了解到，村民家中下水道味道大，還有堵塞問題。為此，李揚多次組織村隊干部討論解決辦法，最終在博爾塔拉蒙古自治州人民檢察院駐該村“訪惠聚”工作隊的支持下，村里下水道全面疏通。

如今，在李揚的帶領下，該鎮完善矛盾糾紛調解體系、依法解決群眾合理訴求，助力鄉村振興、優化營商環境，用法治守護群眾高品質生活。

“群眾之事無小事，我們要學會換位思考，多站在群眾的立場角度想問題、辦事情，用心用情用力解決好群眾急難愁盼問題?！崩顡P說。